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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für den Online-Shop drewpus.at

Der Online-Shop DREWPUS, erreichbar unter der Internetadresse www.drewpus.at, wird betrieben von Drewpus Sylwester Pustelnik, Tenczyn 118, 32-433 Tenczyn, Polen, Steueridentifikationsnummer: PL6812081440

Rechtsgrundlage:

  1. Konsumentenschutzgesetz (KSchG)
  2. E-Commerce-Gesetz (ECG)
  3. Allgemeines Bürgerliches Gesetzbuch (ABGB)
  4. Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) 

Begriffsbestimmungen:

  1. Kunde – natürliche oder juristische Person oder eine Organisationseinheit, die keine juristische Person ist, der aufgrund besonderer gesetzlicher Vorschriften Rechtspersönlichkeit verliehen wurde und die im Rahmen des Online-Shops eine Bestellung aufgibt;
  2. AGB – diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Erbringung elektronischer Dienstleistungen über den Online-Shop www.drewpus.at;
  3. Online-Shop DREWPUS – die über www.drewpus.at zugängliche Website, über die der Kunde insbesondere Bestellungen abgeben kann;
  4. Ware – die im Online-Shop präsentierten Produkte;
  5. Kaufvertrag – der über den Online-Shop zwischen Drewpus Sylwester Pustelnik und dem Kunden geschlossene Vertrag.
  6. Bestellung – eine Willenserklärung des Kunden, die unmittelbar auf den Abschluss eines Kaufvertrags gerichtet ist und insbesondere Art und Anzahl der Ware bestimmt.

Diese AGB legen insbesondere Folgendes fest:

  1. a) die Regeln für die Registrierung und Nutzung eines Kundenkontos im Online-Shop;
    b) die Bedingungen für die elektronische Reservierung von im Shop angebotenen Produkten;
    c) die Bedingungen und Regeln für die elektronische Abgabe von Bestellungen im Online-Shop;
    d) die Regeln für den Abschluss von Kaufverträgen unter Nutzung der im Shop angebotenen elektronischen Dienstleistungen.

Die Regeln der Nutzung des Online-Shops

  1. Der Kauf eines Produkts erfordert keine Registrierung im Shop.
  2. Die auf den Internetseiten des Shops bereitgestellten Informationen, einschließlich der Informationen über die präsentierten Produkte, insbesondere deren Beschreibungen, technische und funktionale Parameter sowie Preise, stellen eine Einladung zum Abschluss eines Vertrags dar.
  3. Die Bestellung kann auf folgende Weise aufgegeben werden:
    1. über die Website: www.drewpus.at mittels des „Warenkorbs“, wobei der Käufer seine Kontaktdaten angibt, die bestellten Waren auswählt und die Zahlungsart festlegt,
    2. über ein Formular, das auf der Kontaktseite verfügbar ist,
    3. telefonisch unter: +48 533 468 165,
    4. per E-Mail an: [email protected].
  4. Jeder Kunde, der sich registriert und/oder eine Bestellung aufgibt, erklärt sich damit einverstanden, an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse Informationen im Zusammenhang mit dem Ablauf der Transaktion sowie Mitteilungen über Änderungen dieser AGB zu erhalten.
  5. Zum Schutz der Übermittlung von Mitteilungen und Daten im Zusammenhang mit den über die Website erbrachten Dienstleistungen ergreift der Online-Shop technische und organisatorische Maßnahmen, die dem Gefährdungsgrad der Sicherheit der angebotenen Dienstleistungen angemessen sind, insbesondere Maßnahmen zur Verhinderung des unbefugten Zugriffs auf personenbezogene Daten sowie deren Veränderung durch unbefugte Dritte bei der Übertragung im Internet. Siehe Datenschutzrichtlinie

Verfahren zum Abschluss eines Kaufvertrags

  1. Um jegliche Aktivität des Kunden im Online-Shop durchzuführen, ist ein funktionierender Internetzugang, die Nutzung eines Internetbrowsers (auch auf mobilen Geräten) sowie ein aktives E-Mail-Konto erforderlich.
  2. Zum Abschluss eines Kaufvertrags über den Online-Shop ist es notwendig, die Website www.drewpus.at aufzurufen, eine Auswahl zu treffen und die angezeigten technischen Schritte gemäß den eingeblendeten Hinweisen und Informationen auf der Website auszuführen.
  3. Der Online-Shop ermöglicht den Erwerb von Produkten und Dienstleistungen rund um die Uhr, 7 Tage die Woche.
  4. Die Auswahl der Waren, die der Kunde bestellt hat, erfolgt durch ihre Hinzufügung in den Warenkorb.
  5. Während des Bestellvorgangs – bis zum Anklicken der Schaltfläche „Bestellung aufgeben“ hat der Kunde die Möglichkeit, die eingegebenen Daten sowie die Auswahl der Ware zu ändern. Zu diesem Zweck sind die dem Kunden angezeigten Hinweise und die auf der Website verfügbaren Informationen zu befolgen.
  6. Um die Bestellung abzuschließen, wird der Kunde gebeten, alle für die Ausführung der Bestellung erforderlichen Daten anzugeben, nämlich:
    a) Vor- und Nachname / Firmenname
    b) Lieferadresse
    c) E-Mail-Adresse
    d) Telefonnummer
    e) Steueridentifikationsnummer (wenn eine Mehrwertsteuerrechnung erstellt werden soll).
  7. Nach Eingabe aller erforderlichen Daten durch den Kunden, der den Online-Shop nutzt, wird eine Zusammenfassung der aufgegebenen Bestellung angezeigt. Die Zusammenfassung der abgegebenen Bestellung enthält Informationen zu:
    a) dem Gegenstand der Bestellung,
    b) dem Einzel- sowie Gesamtpreis der bestellten Produkte oder Dienstleistungen, einschließlich Versandkosten und sonstiger Kosten (sofern vorhanden),
    c) der gewählten Zahlungsmethode,
    d) der gewählten Lieferart.
  8. Zur Absendung der Bestellung sind die Annahme der Bestimmungen der AGB, die Angabe der als obligatorisch gekennzeichneten personenbezogenen Daten sowie das Anklicken der Schaltfläche „Bestellung aufgeben“ erforderlich.
  9. Die Absendung der Bestellung durch den Kunden stellt eine Willenserklärung zum Abschluss eines Kaufvertrags mit Drewpus Sylwester Pustelnik gemäß den Bestimmungen der AGB dar.
  10. Nach Abgabe und Bezahlung der Bestellung erhält der Kunde eine E-Mail mit dem Betreff „Bestellbestätigung“, die die endgültige Bestätigung aller wesentlichen Elemente der Bestellung enthält.
  11. Der Vertrag gilt als abgeschlossen mit dem Zeitpunkt des Eingangs der oben genannten E-Mail beim Kunden.
  12. Die Ausführung der Bestellung beginnt:
    a) im Fall von Bestellungen mit Zahlung bei Abholung – nach Bestätigung der Annahme der Bestellung durch den Verkäufer,
    b) im Fall von Bestellungen mit Zahlung per Überweisung, elektronischer Zahlung oder Banküberweisung – nach Gutschrift der Mittel auf dem Bankkonto des Verkäufers.
  13. Vor Abgabe der Bestellung sollte sich der Käufer mit den Bestimmungen dieser AGB vertraut machen.
  14. Der Kaufvertrag wird in polnischer Sprache geschlossen und entspricht dem Inhalt der AGB.
  15. Mit dem Anklicken von „Bestellen und bezahlen“ erklären Sie sich mit dem Abschluss des Kaufvertrags mit Zahlungspflicht einverstanden.

Lieferung und Transport

  1. Die Produktpreise im Shop werden in EURO angegeben und enthalten die Steuer, jedoch keine Versandkosten. Die Versandkosten werden zum Gesamtpreis der bestellten Produkte hinzugerechnet und sind vom Kunden zu tragen. Der endgültige Preis, der den Eigentümer und den Kunden bindet, ist der Produktpreis, der im Angebot zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden angegeben ist.
  2. Arten und Preise der Lieferung:
  1. a) Transport durch den Hersteller: Der Preis hängt vom der Woiwodschaft ab. Details unter: https://drewpus.at/transport
    b) DHL: …………… EURO / Lieferzeit ……………. Werktage. DHL-Transport nur bei Bestellung von Plafonds , Garderoben, Spiegeln.
    c) Persönliche Abholung im Geschäft unter der Adresse: Tenczyn 118 32-433 Tenczyn, POLEN
  2. Informationen zum Gesamtwert der Bestellung (einschließlich Versandkosten, die ausführlich im Bereich „Lieferung und Rückgaben“ aufgelistet sind) werden in der Bestellübersicht auf der Verkaufsseite des Produkts sowie in der Bestellbestätigung bereitgestellt.
  3. Die Lieferung der Waren erfolgt in die Länder Europas sowie ausgewählte Länder anderer Kontinente an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse. Lieferung und Preis außerhalb Polens erfolgen nach individueller Absprache mit dem Kunden.
  4. Die Lieferung der bestellten Waren erfolgt per Kurierdienst.
  5. Die Lieferzeit für Bestellungen mit Zustellung innerhalb der Republik Polen beträgt maximal vier Werktage, gerechnet ab dem Tag der Bezahlung der Bestellung durch den Kunden. Für Bestellungen mit Lieferung außerhalb der Republik Polen wird die Lieferzeit bei der Angabe der Lieferart und des Ziellandes angegeben.
  6. Zusammen mit der Sendung enthält der Kunde die gedruckte Bestellbestätigung und Spezifikation sowie den Verkaufsbeleg. Auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden kann eine Mehrwertsteuerrechnung ausgestellt werden.

Zahlungsmethoden

  1. Die Preise der Waren werden in EURO angegeben und enthalten alle Bestandteile, einschließlich der Mehrwertsteuer.
  2. Der Kunde hat die Möglichkeit, den Preis auf folgende Weisen zu entrichten:
  3. a)  Banküberweisung auf das Konto von ING Bank Śląski:  33 1050 1445 1000 0092 7744 2522;
  4. b)  Zahlung über das Przelewy24-System;
  5. c)  Barzahlung bei Erhalt der Sendung vom Kurier oder bei Abholung des Produkts am Firmensitz.

Rückgaben und Reklamationen

  1. Sollte ein gekauftes Produkt einen Mangel aufweisen (z.B. beschädigt, nicht ordnungsgemäß funktionierend, von der Beschreibung abweichend oder für den gewöhnlichen Gebrauch ungeeignet), hat der Kunde das Recht, eine Reklamation im Rahmen der Gewährleistung einzureichen.
  2. Die Reklamation kann eingereicht werden:
  •     schriftlich an die Adresse: DREWPUS SYLWESTER PUSTELNIK 

Firmensitz: Tenczyn 118, 32-433 Tenczyn, Polen

  1. Frist zur Geltendmachung der Reklamation:
  • Die Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab dem Zeitpunkt der Warenlieferung.
  • Mängel, die sich innerhalb der ersten 12 Monate zeigen, gelten als bereits zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden (gesetzliche Vermutung).
  • Nach Ablauf von 12 Monaten muss der Verbraucher nachweisen, dass der Mangel bereits bei der Warenannahme bestand.
  1. Für eine wirksame Bearbeitung der Reklamation ist die Übermittlung folgender Angaben erforderlich:
  •       Bestellnummer,
  •       Beschreibung des Mangels,
  •       Datum der Feststellung des Mangels,
  •       Foto zur Dokumentation des Mangels (falls möglich),
  •       bevorzugte Lösung der Reklamation (Reparatur, Austausch, Rückerstattung).
  1. Im Falle einer berechtigten Reklamation hat der Kunde das Recht auf:
  • Reparatur der Ware oder
  • Austausch der Ware gegen eine neue – nach Wahl des Verbrauchers, es sei denn, dies wäre für den Verkäufer übermäßig kostspielig oder unmöglich.
  1. Sollten Reparatur oder Austausch nicht möglich oder unverhältnismäßig kostspielig sein, hat der Kunde das Recht auf:
  • Preisminderung oder
  • Rücktritt vom Vertrag und Rückerstattung des gezahlten Betrags, sofern der Mangel wesentlich ist.
  1. Alle begründeten Kosten im Zusammenhang mit der Reklamation (z.B. Kosten für die Rücksendung der Ware) trägt der Verkäufer. Eine vorherige Kontaktaufnahme mit dem Online-Shop zur Absprache der Rücksendemodalitäten ist erforderlich.
  2. Die Reklamationen werden unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab ihrem Eingang, bearbeitet. Der Kunde wird über die Lösung der Reklamation elektronisch oder postalisch informiert.

Widerrufsrecht

  1. Der Verbraucher hat das Recht, einen Fernabsatzvertrag (z.B. über das Internet) ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
  2. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Kalendertage ab:
  • dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein Dritter (nicht der Beförderer) die Ware erhalten hat,
  • im Falle eines Vertrags über die Lieferung mehrerer Produkte – ab dem Zeitpunkt des Erhalts der letzten Ware.
  1. Der Widerruf kann erfolgen:
  •       mittels eines Widerrufsformulars (sofern vom Verkäufer bereitgestellt),
  •       in schriftlicher Form (E-Mail, Brief),
  •       oder in einer anderen eindeutigen Form, die eine Widerrufserklärung enthält.
  1. Der Verbraucher ist verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe der Widerrufserklärung, zurückzusenden.

Die Kosten der Rücksendung trägt grundsätzlich der Verbraucher, sofern der Verkäufer ihn darüber zuvor informiert hat.

  1. Der Verkäufer ist verpflichtet, alle vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Kosten für die günstigste Lieferoption, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts der Widerrufserklärung zurückzuzahlen. Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Ware erhalten oder einen Nachweis über deren Rücksendung erbracht hat.
  1. Ausnahmen – wann das Widerrufsrecht nicht besteht (Auswahl):

Das Widerrufsrecht besteht u.a. nicht bei:

  •       Produkten, die nach Kundenvorgaben angefertigt wurden (z.B. personalisierte Produkte),
  •       Dienstleistungen, die vollständig erbracht wurden, sofern die Erbringung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat.

 

Datenschutzrichtlinie – siehe hier

Schlussbestimmungen

  1. Bei Streitigkeiten, die sich aus einem im Fernabsatz geschlossenen Kaufvertrag ergeben, kann der Verbraucher die Möglichkeit der außergerichtlichen Streitbeilegung nutzen.
  2. Der Verkäufer informiert, dass gemäß Art. 19 des österreichischen Alternative-Streitbeilegung-Gesetzes (AStG) der Verbraucher das Recht hat, sich an eine unabhängige Stelle zur außergerichtlichen Streitbeilegung zu wenden. Eine Liste der Stellen ist unter https://www.ombudsmann.at verfügbar.
  3. Die Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) der Europäischen Kommission ist unter: https://ec.europa.eu/consumers/odr erreichbar.
  4. Der Verkäufer ist weder verpflichtet noch verpflichtet er sich, an einem alternativen Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
  5. In Angelegenheiten, die in diesen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, finden die einschlägigen Bestimmungen des österreichischen Rechts Anwendung, insbesondere ABGB, FAGG und ECG, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Für Verbraucher gelten auch die zwingenden Bestimmungen des Rechts ihres Wohnsitzlandes, sofern diese für den Verbraucher günstiger sind.
  6. Die Vertragssprache ist Deutsch (oder eine andere Sprache, wenn der Shop eine polnische Version anbietet – dies sollte angegeben werden, z.B. „Die Vertragssprache ist auch Polnisch, wenn der Kunde den Kauf über die polnischsprachige Version des Shops tätigt.“).
  7. Sollte eine der Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein, berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen. Anstelle der unwirksamen Bestimmung treten die entsprechenden gesetzlichen Bestimmungen.
  8. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen in begründeten Fällen zu ändern. Der Kunde wird über jede Änderung im Voraus informiert. Für Bestellungen, die vor dem Inkrafttreten der Änderungen aufgegeben wurden, gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Geschäftsbedingungen.